Uusi tekoälyapuri auttaa löytämään oikean neurokirjon palvelun

Coronarian neurokirjon palveluiden verkkosivuilla on otettu käyttöön uusi tekoälyapuri, joka auttaa asiakkaita ja lähettäviä tahoja löytämään tarpeisiinsa sopivan palvelun.

Tekoälyapuri on kehitetty tukemaan palveluohjauksessa ja opastamaan tilanteissa, joissa asiakkaalla voi olla useita kuntoutustarpeita. Tavoitteena on tehdä palveluihin ohjautumisesta nopeampaa, selkeämpää ja sujuvampaa sekä asiakkaille että heidän kanssaan työskenteleville ammattilaisille.

Apuri keskustelee käyttäjän kanssa ja ohjaa tämän sopivan palvelun, yhteydenottolomakkeen tai tarvittaessa asiakaspalvelun pariin. Lisäksi se auttaa löytämään aiheeseen liittyviä oppaita, webinaareja ja muuta hyödyllistä tietoa.

Tekoälyapuri on tarkoitettu palveluohjauksen tueksi. Se ei diagnosoi eikä anna lääketieteellisiä neuvoja. Käyttäjiä muistutetaan myös siitä, ettei keskusteluun tule kirjoittaa henkilö- tai terveystietoja.

Uusi ratkaisu on osa Coronarian jatkuvaa kehitystyötä, jonka tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta sekä helpottaa oikean tuen ja kuntoutuspalvelun löytämistä mahdollisimman varhaisessa vaiheessa.